POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Ocean Tulum
Última actualización: abril de 2025
1. Introducción
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Ocean Tulum (en adelante, “Ocean Tulum” o el “Responsable”) pone a disposición de los usuarios la presente Política de Privacidad, mediante la cual se describen las prácticas relativas a la recopilación, uso, almacenamiento, manejo y protección de los datos personales recabados a través del sitio web www.oceantulum.mx (el “Sitio”).
La protección de sus datos personales es una prioridad para nosotros. Al utilizar el Sitio, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
2. Responsable del Tratamiento de los Datos Personales
El responsable de la recopilación, uso y protección de sus datos personales es:
Ocean Tulum
Correo electrónico de contacto: info@oceantulum.mx
3. Datos Personales Recabados
Los datos personales que podemos recabar incluyen de manera enunciativa, mas no limitativa:
• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Ciudad y país de residencia
• Información de contacto relacionada con su interés en nuestros desarrollos inmobiliarios
• Preferencias sobre tipos de propiedades o servicios
• Cualquier otro dato personal que el usuario decida proporcionar voluntariamente a través de los formularios de contacto, correos electrónicos, llamadas telefónicas o interacciones en línea.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Primarias:
• Atender y dar seguimiento a sus solicitudes de información sobre el proyecto Ocean Tulum.
• Brindarle asesoría comercial y personalizada.
• Enviarle cotizaciones, propuestas comerciales, actualizaciones y disponibilidad de unidades.
• Gestionar una eventual relación contractual en caso de adquisición de bienes inmuebles.
• Cumplir con obligaciones legales derivadas de la relación jurídica que se establezca.
Secundarias:
• Enviarle comunicaciones promocionales, boletines informativos, invitaciones a eventos o campañas de marketing relacionadas con Ocean Tulum o sus proyectos asociados.
• Realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo a través de los medios indicados en esta Política.
5. Transferencia de Datos
Ocean Tulum podrá compartir sus datos personales con:
• Empresas filiales, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de Ocean Tulum.
• Socios comerciales, asesores inmobiliarios, brokers o agentes autorizados, con la finalidad de gestionar la prestación de servicios o atender sus solicitudes.
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la legislación aplicable o una resolución judicial.
En todos los casos, la transferencia de datos se realizará conforme a lo dispuesto en la Ley, salvaguardando la confidencialidad y el correcto uso de la información.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales que poseemos y conocer los detalles del tratamiento de los mismos.
• Rectificar sus datos en caso de ser inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas o cuando haya finalizado la relación jurídica.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico info@oceantulum.mx indicando:
• Nombre completo del titular.
• Domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones.
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho ARCO.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
Ocean Tulum responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Medios para Limitar el Uso o Divulgación de Datos Personales
Si usted desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias, podrá solicitarlo mediante escrito dirigido al correo electrónico info@oceantulum.mx.
Asimismo, podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), disponible en la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación del usuario, personalizar contenido y analizar el tráfico del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies. Sin embargo, es posible que algunas funcionalidades del Sitio no se encuentren disponibles si se deshabilitan las cookies.
9. Seguridad de los Datos Personales
Ocean Tulum ha adoptado medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
No obstante, el usuario reconoce que la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, por lo que Ocean Tulum no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos personales transmitidos al Sitio.
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Ocean Tulum se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad.
Dichas modificaciones estarán disponibles para consulta en el Sitio.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
La presente Política de Privacidad se rige por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con la interpretación o cumplimiento de esta Política será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Playa del Carmen, Quintana Roo, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.